سياسة الخصوصية

في Pharma Pal AI، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بأقصى درجات العناية. توضح سياسة الخصوصية هذه الأسس القانونية والتقنية لكيفية جمع معلوماتك، استخدامها، ومعالجتها عند استخدام منصتنا، وذلك بما يتوافق مع القوانين واللوائح الدولية لحماية البيانات.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتنقسم إلى:

• معلومات الحساب الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، المهنة (صيدلي/طالب)، ورقم الهاتف عند التسجيل، لغرض التوثيق وإدارة الاشتراك.
• البيانات التقنية وسجلات النشاط: عنوان البروتوكول (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، المنطقة الجغرافية، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع.
• بيانات التحليل الدوائي (هام): البيانات النصية أو الصور (مثل الروشتات) التي تدخلها في أدوات الذكاء الاصطناعي. نؤكد أن هذه البيانات تُعالج بشكل مجهول (Anonymized) ولا يتم ربط المحتوى الطبي بهوية المستخدم الشخصية لضمان الخصوصية التامة.

2. معالجة البيانات عبر الذكاء الاصطناعي

تعتمد خدماتنا على نماذج ذكاء اصطناعي متطورة. عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على:

• أن البيانات المدخلة (نصوص/صور) قد تُستخدم لتحليل الحالة وتقديم الإجابة المطلوبة آنياً.
• قد نستخدم بيانات مجهولة المصدر (بدون أي هوية) لأغراض البحث والتطوير لتحسين دقة النماذج الطبية مستقبلاً.
• نحن لا نقوم بتخزين "البيانات الصحية الشخصية" للمرضى بشكل دائم، وننصح المستخدمين دائماً بإزالة أي أسماء للمرضى قبل رفع الصور التزاماً بمعايير HIPAA و GDPR.

3. كيف نستخدم معلوماتك

يتم استخدام المعلومات للأغراض المشروعة التالية:

• توفير الخدمات الأساسية للموقع وإدارة اشتراكك.
• تحسين واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام بناءً على السلوكيات العامة.
• إرسال إشعارات هامة بخصوص التحديثات الأمنية أو تغييرات الخدمة.
• كشف ومنع أي نشاط احتيالي أو غير قانوني يهدد أمن المنصة.

4. مشاركة المعلومات وحمايتها

نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تتم المشاركة فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة السحابية ومعالجة المدفوعات، والذين يلتزمون باتفاقيات سرية صارمة.
• الامتثال القانوني: في حال تم طلب البيانات بموجب أمر قضائي رسمي أو للامتثال للقوانين السارية.

نستخدم بروتوكولات تشفير عالية المستوى (SSL/TLS) لحماية البيانات أثناء النقل، بالإضافة إلى جدران حماية متقدمة للخوادم.

5. حقوقك كمستخدم

بموجب قوانين الخصوصية، لديك الحقوق الكاملة التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات شخصية غير دقيقة.
• حق النسيان (الحذف): طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به نهائياً من خوادمنا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد: info@pharmapal.ai

6. إخلاء المسؤولية الطبية

على الرغم من دقة خوارزمياتنا، فإن Pharma Pal AI هو أداة "دعم قرار" للصيادلة والمختصين، وليست بديلاً عن الحكم المهني البشري. لا تتحمل المنصة مسؤولية القرارات السريرية المتخذة بناءً على المخرجات فقط.

7. التحديثات والتواصل

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

لأي استفسارات، نحن هنا للمساعدة عبر: info@pharmapal.ai